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第10题
信息技术服务标准(ITSS) 体系中定义的IT服务生命周期为:
( )
。
A.
启动过程--规划过程--执行过程--结束过程
B.
规划设计--部署实施--服务运营-- 持续改进-- 监督管理
C.
规划设计--部署实施--服务运营--持续改进
D.
启动过程--规划过程-- 执行过程--监督过程--收尾过程
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